Livraison

Zone de livraison

BK DISTRIBUTION livre exclusivement en France métropolitaine.

Aucune livraison n'est actuellement proposée vers les DOM-TOM ou à l'international.

Modes de livraison

Lors de votre commande, vous pouvez choisir parmi les modes de livraison disponibles :

• Mondial Relay (livraison en Point Relais®)
• Chronopost (livraison à domicile ou en point de retrait selon les options proposées)
• Retrait gratuit à l'entrepôt

Délais d'expédition

Les commandes sont préparées dans les meilleurs délais après validation du paiement.

Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur choisi et sont donnés à titre indicatif.

En période de forte activité, les délais peuvent être exceptionnellement prolongés.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement avant la validation définitive de votre commande.

Ils varient selon :

• le poids des produits ;
• le volume du colis ;
• le mode de livraison sélectionné.

Suivi de commande

Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, il est communiqué au client afin de suivre l'acheminement de son colis.

Réception de la commande

Le client est invité à vérifier l'état du colis au moment de sa réception.

En cas de colis endommagé ou de produit manquant, toute réserve devra être formulée auprès du transporteur et signalée à BK DISTRIBUTION dans les meilleurs délais.

Retrait à l'entrepôt

Le retrait est gratuit à l'adresse suivante :

BK DISTRIBUTION
19 avenue de l'Aérodrome
66240 Saint-Estève

Le retrait est possible uniquement après confirmation que la commande est prête.

Une pièce d'identité pourra être demandée lors du retrait.

Colis non réclamé

Si un colis est retourné à BK DISTRIBUTION parce qu'il n'a pas été récupéré dans les délais ou que l'adresse fournie était incorrecte, une nouvelle expédition pourra être effectuée après règlement des nouveaux frais de transport.